الصحافة _ كندا
أعلنت النيابة العامة عن إطلاق تطبيقية رقمية جديدة لتعزيز التواصل بين النيابات العامة بمحاكم المملكة والمرتفقين، في إطار جهودها الرامية إلى تحسين جودة خدماتها وتحديث أساليب عملها.
وستمكّن هذه الخدمة المرتفقين من التوصل فورياً برسائل نصية قصيرة تخبرهم بجميع الإجراءات المتخذة بشأن شكاياتهم وتظلماتهم، اعتماداً على أرقام الهواتف المقدمة أثناء وضع الشكاية. وتهدف هذه الآلية إلى تمكين المواطنين من تتبع مسار معالجة ملفاتهم بقدر أكبر من الشفافية والسرعة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن أولويات المخطط الاستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، الذي يضع تعزيز التواصل وتسهيل الولوج إلى المعلومة في صلب تطوير الأداء القضائي وتحسين الخدمات المقدمة للمرتفقين.
ويمثل إطلاق هذه الخدمة الرقمية مرحلة جديدة في مسار تحديث الإدارة القضائية، وترسيخ مبادئ القرب والشفافية والنجاعة، بما يعزز ثقة المواطنين في منظومة العدالة.
