الصحافة _ كندا
في خطوة مفاجئة، أعلنت شركة TotalEnergies عملاق الطاقة الفرنسي، عن عدم تجديد عقدها مع مركز الاتصالات IKANBI Belgium، ما يضع مستقبل 163 موظفًا في مهب الريح.
القرار وفق وسائل إعلام بلجيكية، جاء إثر خسارة IKANBI لصفقة مناقصة دولية، ستنقل بموجبها خدمات الزبناء باللغة الفرنسية إلى المغرب اعتبارًا من 1 يناير المقبل.
و منذ أكثر من سبع سنوات، يتولى مركز IKANBI في لييج التعامل مع عملاء توتال، من خلال شرح الفواتير، وإدارة طلبات تحويل العدادات، والتفاوض على العقود.
إلا أن هذه المهام ستُسند قريبًا إلى موظفين مغاربة ، بينما ستُحتفظ المعاملات باللغة الهولندية داخل بلجيكا، لكن عبر شركة أخرى غير IKANBI.
المدير العام لـ IKANBI، دانيال كون، أكد أن “تجنب تسريح الموظفين أمر مستبعد”، مشيرًا إلى أن حوالي 100 موظف مؤقت سيكونون أول المتأثرين.
من جهته، عبّر نقابيون بلجيكيون، عن قلقهم من القرار الذي اتخذ حسب قولهم خارج إرادتهم.
و أثار القرار موجة استياء بين ممثلي العمال في لييج البلجيكية، حيث صرّح مهدي بوعسيدة، أحد مندوبي النقابة: “توتال إنرجيز حققت أرباحًا ضخمة خلال أزمة الطاقة، لكنها الآن تتخلى عنا لتوفير مبالغ زهيدة. موظفونا يفهمون الزبون البلجيكي ويوفرون دعماً فعلياً، أما من المغرب فسيكون مجرد خدمة منخفضة الجودة”.
في محاولة لتخفيف وقع القرار، أعلن مدير IKANBI أن الشركة ستسعى إلى “تقييم مهارات الموظفين لإعادة توجيههم نحو مشاريع أخرى”، لكنه اعترف بصراحة: “لا يمكننا ضمان الحفاظ على وظائف الجميع.”
في تصريح رسمي، برّرت TotalEnergies قرارها بكونه نتيجة “عملية مناقصة واسعة النطاق وشفافة، تتماشى مع انتهاء العقود الحالية نهاية ديسمبر 2025”.
وأكدت أن “مرحلة انتقالية ستجري من أكتوبر 2025 حتى مارس 2026 لضمان انتقال سلس يحترم التزامات الشركة تجاه شركائها وعملائها”.
المصدر: زنقة 20
